FAQ

Q

問い合わせの返信について教えてください。

A
通常、2~4営業日以内にメールにてご返信させていただいております。 順次ご返信をさせていただきますので、お問い合わせ状況によって 通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。 ご理解いただけますようお願い申し上げます。 お送りしたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。 メールが届かないというお客様は、お手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
Q

Q.配送トラブルに関して

A
A.商品のお届けには配送業者を利用いたします。 このため、配送の際の事故については、当店では責任を負いかねる場合がございますので、予めご了承下さい。 配送トラブルに関しては、配送業者とお客様が直接やりとりをしていただきますようお願い申し上げます。
Q

Q.海外発送に関して

A
関税が徴収される場合は、お客様のご負担となります旨、ご了承ください。